2月3日,正值春运疏运高峰期间,海峡股份双泰26轮由徐闻港驶往新海港途中,一名旅客突发疾病。接报后,船长立即启动应急预案,指定专人看护病重旅客,并在必要时实施急救措施;第一时间向港口申请急救车进港绿色通道,并拨打急救电话协调120救护车提前到达港口指定地点等待急救。最终,安全顺利地把该旅客送上救护车,争取到了黄金的救助时间。